Jahresrückblick: Diese Themen beschäftigten uns 2021!

Das Jahresende möchten wir nutzen, um uns bei unseren Leserinnen und Lesern für die Mithilfe zu bedanken. Durch Ihre zahlreichen Meldungen unterstützen Sie uns dabei, rasch vor aktuellen Betrugsmaschen warnen zu können. Außerdem blicken wir zurück und zeigen Ihnen, welche Internetfallen uns heuer beschäftigt haben und informieren, wie Sie sich davor schützen können.

Alle Jahre wieder warnen wir in unseren Jahresrückblicken vor den zahlreichen betrügerischen Online-Shops im Internet. Obwohl wir uns bereits seit Jahren damit beschäftigten, stoßen wir immer wieder auf neue Entwicklungen und Trends bei Fake-Shops. Die Kriminellen reagieren zunehmend auf saisonal stark nachgefragte Produkte sowie wie auf ausverkaufte Produkte, um Ihre Opfer zu ködern.

So ploppen seit Ende des Jahres 2020 bis heute zahlreiche Fake-Shops auf, die die ausverkaufte Playstation 5 anbieten. Auch die starke Nachfrage nach Fahrrädern und E-Bikes spiegelt sich beim Angebot betrügerischer Online-Shops wider. Außerdem stoßen wir immer wieder auf sogenannte Cluster von Markenfälschern. Zum Beispiel Shops, die die Webseiten von beliebten Schuhmarken kopieren, Shops, die alle mit den gleichen „Über Uns“-Text ein starkes Kundendienstteam versprechen oder Shops, die alle die gleiche E-Mail-Adresse verwenden.

Nicht immer handelt es sich bei unseriösen Online-Shops um klassischen Betrug. So werden uns immer wieder Online-Shops gemeldet, bei denen es Probleme mit Lieferzeit, Lieferkosten oder mit Retouren gibt. Meist handelt es sich dabei um Unternehmen, die Ihren Sitz außerhalb der EU haben oder die von außerhalb der EU liefern lassen (Dropshipper). Das ist an sich kein Problem. Allerdings kommt es bei manchen dieser Shops zu unangenehmen Überraschungen, die im Vorfeld nicht kommuniziert oder sogar absichtlich verschleiert werden: Dazu zählen zusätzliche Steuern und Zollgebühren bei der Einfuhr in die EU, die aus einem vermeintlichen Schnäppchen ein überteuertes Produkt machen. Auch lange Lieferzeiten und Probleme bei Retoursendungen werden uns immer wieder gemeldet.

Da wir auch vor solchen Webseiten warnen wollen, haben wir uns dafür entschieden eine neue Liste problematischer Online-Shops zu veröffentlichen. Diese hilft Ihnen dabei, sich vor unseriösen China-Shops und Dropshippern zu schützen!

Noch nie haben uns betrügerische SMS so stark beschäftigt wie in diesem Jahr. Während wir vor Phishing-Mails schon seit unserem Bestehen warnen, scheint das sogenannte Smishing eine immer wichtigere Betrugsmasche zu werden. Smishing ist eine besondere Form des Phishings, bei dem Kriminelle SMS statt E-Mails verschicken. Darin befindet sich ein Link, über den Sie geheime Daten eingeben, Zahlungen auslösen oder Schadsoftware installieren sollen.

Vor allem Benachrichtigungen von vermeintlichen Paketdiensten wie zum Beispiel von DHL oder ups wurden heuer massenhaft verschickt. „Sie haben eine neue Voicemail“ ist eine weitere SMS, die uns heuer viele LeserInnen meldeten und die darauf abzielte, dass sich die Opfer Schadsoftware herunterladen. Außerdem geben sich BetrügerInnen per SMS auch gerne als Banken (zum Beispiel als Volksbank oder als BAWAG P.S.K.) aus, um an Ihre Zugangsdaten für das Online-Banking zu kommen.

Hohe Gewinnversprechen und persönliche Betreuung verleiten nach wie vor viele Menschen bei unseriösen Trading-Portalen zu investieren. Die Schadenssummen bei diesem Anlagebetrug sind dabei enorm und können existenzbedrohend sein. Für das Jahr 2020 wurde der Finanzmarktaufsicht (FMA) insgesamt eine Schadenssumme von sieben Millionen Euro gemeldet. Einzelne Opfer haben dabei zwischen 130 und 600.000 Euro an Kriminelle verloren.

Doch damit nicht gut, 2021 wurden uns erstmals sogenannte „Recovery Scams“ gemeldet: Nachdem die Opfer ihr Geld auf betrügerischen Investment-Portalen verloren haben, wurde ihnen per E-Mail oder telefonisch, Unterstützung beim Zurückholen des verlorenen Geldes, angeboten. Dahinter verbargen sich allerdings die gleichen Kriminellen, die auch die unseriöse Investment-Plattform betrieben. Für die angebliche Hilfe wurde natürlich eine Bezahlung im Voraus verlangt. Damit verlieren die Opfer weiter Geld und erhalten nichts zurück. Diese sogenannten „Recovery-Dienste“ schalten auch Werbung auf Google oder schreiben Fake-Kommentare auf Bewertungsseiten.

Eine relativ alte Betrugsmasche, die heuer eine Art Renaissance zu feiern scheint, sind Tech-Support Scams. Vor allem im Frühjahr und im Herbst wurden uns zahlreiche dieser betrügerischen Anrufe gemeldet. Die Kriminellen geben sich dabei als Microsoft- oder Apple-MitarbeiterInnen aus und täuschen ein Computerproblem vor. Doch anstatt Sie bei diesem angeblichen Problem zu unterstützen, wollen sich die BetrügerInnen nur Zugang zu Ihrem Gerät verschaffen, um so sensible Daten abzugreifen.

• Inhaltlicher Fokus auf Covid-19: Inhaltlich hat uns auch heuer wieder das Thema Corona beschäftigt. Bereits seit 2020 tauchen immer wieder Fake-Shops auf, die Masken, Desinfektionsmittel oder andere Gesundheitsprodukte anbieten. Heuer kamen in diesem Bereich noch weitere Internet-Fallen dazu: Mit der Entwicklung des „Grünen Pass“ ließen auch Kriminelle nicht lange auf sich warten und fälschten die Grüner-Pass-App. Achtung: Bei diesen Apps besteht nicht nur die Gefahr, dass personenbezogene Daten abgegriffen werden. Wer eine unseriöse App als Impf- Test- der Genesungsnachweis verwendet, macht sich strafbar! Eine weitere Masche in Zusammenhang mit Corona, ist die Fälschung von Einreiseanmeldungen, die aufgrund der Covid-19-Reisebestimmungen notwendig sind. Wir haben über unseriöse Einreise-Registrierungsseiten für Deutschland, Kroatien und Griechenland berichtet.
• Unternehmensbetrug: Nicht nur Privatpersonen wenden sich an die Watchlist Internet, sondern auch immer mehr Unternehmen. So erhielten wir zum Beispiel Meldungen zu Fake-Bestellungen an HändlerInnen, zu betrügerischen Reservierungsanfragen bei Restaurants oder zu betrügerischen Mails, die sich an Webseiten-BetreiberInnen richten. Im kommenden Jahr werden wir uns im Rahmen des Projekts „CyberSec“ noch stärker mit dem Thema Unternehmensbetrug auseinandersetzen und die Watchlist Internet für kleine und mittlere Unternehmen weiterentwickeln sowie einen entsprechenden Informationsfeed einrichten.
• Cyber Security Quiz: Zu guter Letzt wollen wir noch auf das Cyber Security Quiz verweisen, das im Oktober 2021 inhaltlich stark erweitert wurde. Die kostenlose App vermittelt Jugendlichen und Erwachsenen spielerisch und interaktiv Wissen für einen sicheren Umgang mit digitalen Medien. NutzerInnen können das Wissen sowohl allein trainieren als auch Ihr Know-How in einem österreichweiten Quizduelle unter Beweis stellen. Wer im Jahr 2022 also noch sicherer im Netz unterwegs sein will, sollte sich die App rasch downloaden und loslegen!