Ihre Bank ruft an? Es könnte sich um Betrug handeln!
Sie erhalten einen Anruf. Angeblich eine Mitarbeiterin Ihrer Bank. Die Anruferin erklärt, dass sie ungewöhnliche Abbuchungen von Ihrem Konto festgestellt hat. Sie hilft Ihnen dabei, das Geld zurückzubekommen und Ihr Konto zu schützen. Vorsicht: Es handelt sich um Betrug. Die Fake-Bankmitarbeiterin bringt Sie dazu, Zahlungen freizugeben. Sie verlieren Ihr Geld.
Wie läuft die Betrugsmasche ab?
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Ihr Telefon klingelt. Die Person stellt sich als Mitarbeiter Ihrer Bank vor.
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Der „Bankmitarbeiter“ erklärt Ihnen, dass es einen Hackerangriff auf Ihr Bankkonto gab. Es wurden unbefugte Transaktionen getätigt. Er kann Ihnen dabei helfen, Ihr Konto zu schützen und das Geld zurückzuholen.
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Der vermeintliche Bankmitarbeiter erkundigt sich, ob Sie eine bestimmte Auslandsüberweisung (z. B. 8.500 Euro auf ein Konto in Frankreich) getätigt haben. Sie verneinen. Der Bankmitarbeiter behauptet aber, dass die Transaktion bei ihm im System aufscheint und dass, das Geld bald abgebucht wird, wenn Sie jetzt nicht handeln.
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Um Ihr Konto zu schützen, müssen Sie in Ihrer Banking-App einen Login freigeben.
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Als nächstes werden Sie gebeten, den genannten Betrag in Ihrer Banking-App freizugeben. Das sei notwendig, um die betrügerische Überweisung zu stoppen. In Wahrheit geben Sie dem Fake-Bankmitarbeiter aber eine Überweisung frei.
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Der „Bankmitarbeiter“ fragt erneut, ob eine bestimmte Überweisung von Ihnen stammt. Wieder werden Sie gebeten den Betrag freizugeben, um Ihnen das Geld zurückzuerstatten.
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Dieses Vorgehen wird so lange fortgesetzt, bis Sie Verdacht schöpfen und auflegen. Uns wurden Fälle gemeldet, in denen mit dieser Betrugsmasche Beträge über 57.000 Euro ergaunert wurden.
„Fake-Bankmitarbeiter:innen“ sind sehr überzeugend
Die betrügerischen Anrufe wirken echt. Die Kriminellen sprechen sehr gut deutsch und stellen den Grund für den Anruf plausibel dar. Von Meldungen wissen wir, dass unterschiedliche Gründe für den Anruf genannt werden.
Die falschen Bankmitarbeiter:innen stellen z. B. neue Banking-Apps vor oder behaupten, dass Sicherheitsupdate fällig seien. Im Zuge von einem Viren-Scan werden dann betrügerische Überweisungen festgestellt. Oftmals sind aber Hacking-Angriffe auf Ihr Konto oder ungewöhnliche Transaktionen der Vorwand für den Anruf.
Auch bei den Erklärungen, warum Sie eine Zahlung oder einen Login freigeben müssen, sind die Kriminellen sehr kreativ. Sie behaupten z. B., dass Sie mit der Freigabe des Betrags, die Überweisung stornieren.
Oftmals scheint beim Anruf sogar die echte Nummer oder der Name Ihrer Bank auf. Mit dem sogenannten „Call ID Spoofing“ manipulieren Kriminelle die Nummernanzeige auf Ihrem Display.
Woher haben die Kriminellen meine Bankdaten und meine Telefonnummer?
Wir gehen davon aus, dass Sie in eine Phishing-Falle getappt sind und dort IBAN, Verfügernummer und Telefonnummer eingegeben haben.
Betrügerische Bank-Anrufe erkennen
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Ihre Bank würde Sie niemals auffordern, Zahlungen freizugeben.
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Vorsicht, wenn Anrufer:innen persönliche Daten wissen wollen.
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In der Regel ruft Sie Ihre Bank nicht an.
Ich habe Zahlungen freigegeben! Was kann ich tun?
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Kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank. Möglicherweise kann die Überweisung gestoppt werden.
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Erstatten Sie eine Anzeige bei der Polizei.
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