Gefälschte Booking.com-Kontaktnummern locken in die Falle!
Nehmen Sie sich vor betrügerischen Telefonnummern in Acht, wenn Sie nach Booking.com Kontaktinfos googeln. Kriminelle erstellen Fake-Websites mit Booking-Logo und blenden Telefonnummern ein. Ein Anruf führt nicht zum Kund:innenservice, sondern zu hohen finanziellen Verlusten, wenn Sie den Anweisungen folgen!
Am Bild oben ist eine gefälschte Booking.com-Kontaktseite abgebildet. Wählen Sie die Nummern auf keinen Fall!
Nicht nur der Name von Booking.com wird für diese Masche missbraucht. Kriminelle verbreiten auch falsche Ryanair-Telefonnummern!
Was passiert nach einem Anruf?
Die Kriminellen melden sich am anderen Ende der Leitung und geben sich als Booking.com-Mitarbeiter:in aus. Man versucht, Ihr Vertrauen zu gewinnen und versichert, Ihnen behilflich sein zu können. Anschließend verleitet man Sie dazu, eine Fernwartungssoftware zu installieren. Hier kommen beispielsweise AnyDesk oder Zoho zum Einsatz.
Vorsicht! Wenn Sie eine Fernwartungssoftware installieren und Ihrem kriminellen Gegenüber den Zugriff auf Ihr System gewähren, kann Schadsoftware installiert werden und in weiterer Folge könnten beispielsweise Ihre Eingaben über die Tastatur ausgelesen werden. Kriminelle können so unter anderem auf Online-Banking-Daten zugreifen oder sogar Zahlungen auslösen.
In den uns gemeldeten Fällen wurde in einem nächsten Schritt ein Konto auf einer Kryptowährungsplattform im Namen der Opfer eröffnet. Als Grund wurde beispielsweise angegeben, dass Rückerstattungen über diese Plattformen durchgeführt werden sollten. Tatsächlich wurden aber keine Rückzahlungen vorgenommen, sondern Kryptowährungen mit dem Geld der Opfer gekauft. Die Kryptowährungen wurden anschließend an die Kriminellen übertragen und das Geld war somit verloren.
Wie können Sie den Betrug erkennen?
Vorab können Sie den Betrug am besten dadurch erkennen, dass Sie sich nicht auf einer Booking.com-Kontaktseite befinden, sondern auf einer völlig fremden Website. Im vorliegenden Beispiel befinden Sie sich beispielsweise auf „sites .google .com/view/bhaukalbookingkaro/home“. Diese Website steht in keiner Verbindung zu Booking.com!
Darüber hinaus sollten Sie den Anruf sofort beenden, wenn:
- Ihr Gegenüber keine Informationen über Ihr Problem, Ihre Buchung oder etwaige Kosten hat und diese erst von Ihnen erfragen muss.
- man von Ihnen die Installation einer Fernwartungssoftware verlangt.
- man Sie zur Freigabe von Zahlungen bringen will, obwohl Sie eigentlich Geld erhalten sollten.
Sie wurden bereits Opfer?
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- Kontaktieren Sie Ihre Bank. Möglicherweise können Zahlungen noch gestoppt werden.
- Entfernen Sie die Fernwartungssoftware von Ihrem Gerät und prüfen Sie, ob die Kriminellen Schadsoftware auf Ihr Gerät gespielt haben. Das können Sie tun, wenn Ihr Gerät mit Schadsoftware infiziert wurde.
- Erstatten Sie eine Anzeige bei der Polizei.
- Nicht vergessen: Den echten Kundenservice von Booking.com kontaktieren, um Ihr Anliegen zu regeln, da dieses nach wie vor ungelöst ist.
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