Der Internet Ombudsmann zieht wieder Bilanz: Die häufigsten Beschwerdegründe betrafen im Jahr 2012 Vertragsstreitigkeiten, neue Abzocke-Fallen und Lieferprobleme. Stark gestiegen ist der Bereich Datenschutz, hier vor allem „Fake-Profile“ in Sozialen Netzwerken.
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