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Vorsicht: Aboverlängerung auf daily-date.at und dateformore.at

Gepostet am 22.04.2015 von Watchlist Internet

Die Ideo Labs GmbH betreibt die Plattformen daily-date.at und dateformore.at. Konsument/innen können einen Gutschein für eine 14tägige Schnuppermitgliedschaft um 1 Euro erhalten. Das Einlösen kann zu einer ungewollten Vertragsverlängerung führen, bei der monatlich 89,90 Euro anfallen.

Die „Ideo Labs GmbH“ mit Sitz in Berlin, Deutschland, betreibt die Plattformen„daily-date.at“, „daily-date.de“, „dateformore.at“ und „dateformore.de“. Die Internet-Auftritte ähneln sich in ihrem Schema und bieten Konsument/innen eine kostenlose Registrierung an. Für eine Premium-Mitgliedschaft fallen Kosten an. Als Beispiel dafür werden die Plattformen „daily-date.at“ und „dateformore.at“ herangezogen.

Die Website daily-date.at

Die Website „daily-date.at“. (Screenshot vom 22. April 2015)

Die Plattform „daily-date.at“ gibt Konsument/innen die Möglichkeit, sich nach Bekanntgabe von persönlichen Daten (Geschlecht, gewünschte Partner/in und E-Mail-Adresse) und Informationen kostenlos zu registrieren.

14 Tage Schnuppermitgliedschaft


Gutschein für eine Schnuppermitgliedschaft auf „daily-date.at“. (Screenshot vom 21. April 2015)

Als Mitglied der Plattform „daily-date.at“ ist es möglich, einen Gutschein zum Kennenlernen der Premium-Mitgliedschaft zu erhalten. Wortwörtlich heißt es:

Daily Date hat Ihren Gutschein für Sie hinterlegt

JETZT 14 Tage testen
Nur für kurze  Zeit verfügbar

14 Tage Schnuppermitgliedschaft

Um sofort sämtliche Premium-Vorteile zu nutzen, lösen Sie jetzt Ihren persönlichen 14 Tage Gutschein ein.

Für Sie nur noch 24 Stunden reserviert.

Gutschein einlösen.

Auswahl der Mitgliedschaft


Auf „daily-date.at“ ist die Premium-Mitgliedschaft voreingestellt. (Screenshot vom 21. April 2015)

Wer sich für das Kennenlernangebot von „daily-date.at“ interessiert, wird aufgefordert, die gewünschte Mitgliedschaft auszuwählen. Dabei werden die Optionen

JETZT 14 Tagetesten für nur 1 €
Nur für kurze Zeit verfügbar

14 Tage – Schnupperangebot – nur 1,00 Euro – Einmalzahlung

und

Wählen Sie Ihre gewünschte Mitgliedschaft
Premium-Mitgliedschaften

angezeigt.

Im Rahmen der Premium-Mitgliedschaften wird ein

  • 6 Monatspaket, Standardangebot um 89,90 €/Monat,
  • ein 12 Monatspaket, beliebtes Angebot um 74,90€/Monat,
  • ein 24 Monatspaket, günstiger Beitrag um 39,90€/Monat und
  • 14 Tage, Schnupperangebot um nur 1,00€ Eimalzahlung

angeboten. Das Angebot „Premium-Mitgliedschaften - 14 Tage, Schnupperangebot, nur 1,00€ Einmalzahlung“ ist bereits voreingestellt und farblich hinterlegt.

Keine Schnuppermitgliedschaft

Bei der Auswahl des gewünschten Zahlungsmittels findet sich der Hinweis auf ein sechsmonatiges Abo. (Screenshot vom 21. April 2015)

Wer diese Voreinstellung beibehält oder die Schnuppermitgliedschaft auswählt und auf „Weiter“ klickt, wird aufgefordert das gewünschte Zahlungsmittel und die -daten bekannt zu geben. Im Zusammenhang mit dieser Informationsabfrage findet sich nachfolgender Hinweis zur ausgewählten Mitgliedschaft:

Ihre Premium-Mitgliedschaft

Laufzeit: 14 Tage
Gesamtbetrag: 1,00 €

Abbuchung in einer Zahlung von € 1,00 inkl. gesetzlicher MwSt. Die Laufzeit meiner Premiummitgliedschaft beträgt 14 Tage. Damit ich alle Vorteile ohne Unterbrechung weiter nutzen kann, verlängert sich die Mitgliedschaft, sofern ich nicht von meinem Kündigungsrecht, wie in den AGB geregelt, Gebrauch mache, um eine sich daran anschließende reguläre sechsmonatige Premium-Mitgliedschaft für nur 89,90 € monatlich. (…)

Um das Schnupperangebot oder die Premium-Mitgliedschaft kaufen zu können, muss den AGB und Datenschutzbestimmungen zugestimmt und die Schaltfläche „Kaufen“ betätigt werden.

Abschluss eines sechsmonatigen Abovertrags

Wer die voreingestellte Auswahl oder die Schnuppermitgliedschaft auf „daily-date.at“ erwirbt, schließt eine 14 Tage-Premium-Mitgliedschaft ab, die sich bei einer nicht rechtzeitig ausgesprochenen Kündigung automatisch um weitere 6 Monate verlängert. Die anfallenden Kosten für die ersten 14 Tage betragen 1 € und für die darauffolgenden Monate je 89,90 €.

Die Plattform dateformore.at


Die Website „dateformore.at“. (Screenshot vom 22. April 2015)

Auf der Plattform „dateformore.at“ ist es Interessent/innen möglich, sich kostenlos zu registrieren. Wer dem nachkommt, kann einen Gutschein für eine 14 Tages Mitgliedschaft erhalten. Es handelt sich um ein „Einmaliges Angebot“, das ermöglicht, „sämtliche Premium-Vorteile zu nutzen“.


Gutschein für eine 14 Tage Schnuppermitgliedschaft auf „dateformore.at“. (Screenshot vom 21. April 2015)

Premium-Mitgliedschaft voreingestellt

Interessent/innen, die den Gutschein für „dateformore.at“ einlösen wollen, werden aufgefordert, die gewünschte Mitgliedschaft auszuwählen. Voreingestellt und farblich hervorgehoben ist die „Premium-Mitgliedschaft  -  14 Tage – Schnupperangebot – Premium -  nur 1,00 € Einmalzahlung“.


Auf „dateformore.at“ ist die Premium-Mitgliedschaft, nicht jedoch das Schnupperangebot voreingestellt. (Screenshot vom 21. April 2015)

Sechsmonatige Premium-Mitgliedschaft

Wer die voreingestellte Auswahl auf „dateformore.at“ übernimmt oder die Schnuppermitgliedschaft auswählt, schließt bei nicht rechtzeitig ausgesprochener Kündigung eine sich verlängernde Premium-Mitgliedschaft ab. Im Zusammenhang mit ihr ist geregelt, dass „(d)ie Laufzeit meiner Premiummitgliedschaft (…) 14 Tage (beträgt). Damit ich alle Vorteile ohne Unterbrechung weiter nutzen kann, verlängert sich die Mitgliedschaft, sofern ich nicht von meinem Kündigungsrecht, wie in den AGB geregelt, Gebrauch mache, um eine sich daran anschließende reguläre sechsmonatige Premium-Mitgliedschaft für nur 89,90 € monatlich.


Bei der Auswahl des gewünschten Zahlungsmittels findet sich der Hinweis auf ein sechsmonatiges Abo. (Screenshot vom 21. April 2015)

Zahreiche Beschwerden

Dem Internet Ombudsmann liegen zahlreiche Beschwerden von Konsument/innen gegen die von der „Ideo Labs GmbH“ betriebenen Plattformen„daily-date.at“ und „dateformore.at“ vor.

Unzulässige Vertragsverlängerung

Unserer Einschätzung nach weisen die Plattformen „daily-date.at“ und „dateformore.at“ nicht im ausreichenden Ausmaß auf eine allfällige Vertragsverlängerung hin. Lediglich versteckt im Kleingedruckten findet sich ein Hinweis auf die sich verlängernde Vertragslaufzeit um 6 Monaten und den dafür anfallenden Kosten in Höhe von 89,90 Euro monatlich bei nicht rechtzeitig ausgesprochenen Kündigung. Aus diesem Grund besteht keine Zahlungspflicht für allfällig in Rechnung gestellte Monatsbeiträge.

Konsument/innen, die eine Zahlungsaufforderung von der „Ideo Labs GmbH“erhalten haben, können sich an den Internet Ombudsmann wenden, der kostenlose Online-Beratung und Streitschlichtung anbietet.

Unterstützt von:

Ein Projekt des:

Internet Ombudsmann