Vorsicht beim Online-Kauf von Weihnachtsbäumen: So erkennen Sie unseriöse Shops

Käufer:innen, die in problematischen Shops einkaufen müssen oft mit enttäuschenden Erfahrungen rechnen. Statt der versprochenen Qualität erhalten sie häufig minderwertige Produkte.  

Ein Beispiel für einen problematischen Shop ist panolu.com, der mit zahlreichen Rabattaktionen, Gratisgeschenken und schönen Bildern wirbt. Aber Vorsicht: Es gibt einige Hinweise, warum man hier besser nicht einkaufen sollte!

Die Firma panolu.com hat ihren Sitz in China. Sie hat keine Niederlassung in der EU. Bei Problemen mit ausbleibenden Lieferungen oder beschädigten Produkten ist die Durchsetzung der eigenen Rechte daher problematisch und oft nicht möglich. Obwohl Ihnen also grundsätzlich Widerrufs- und Gewährleistungsrechte zustehen würden, können Sie diese oft nicht durchsetzen. Eine Bestellung von außerhalb der EU birgt also ein gewisses Risiko.

Ein weiteres Problem bei panolu.com ist, dass das Unternehmen die Rücksendekosten nicht übernimmt. Diese sind mit 50 bis 70 Euro sehr hoch und müssen von den Kund:innen selbst getragen werden. Alternativ bietet der Online-Shop an, das Produkt zu behalten und 50 Prozent des Kaufpreises zurückzuerhalten – bei Rückgabe oder Stornierung macht man als Kund:in also in jedem Fall einen Verlust!

Oftmals werben unseriöse Online-Shops mit zahlreichen positiven Kundenbewertungen, die jedoch gefälscht sind. Auch panolu.com wirbt mit über 2.000 positiven Berichten von angeblich glücklichen Kund:innen auf Trustpilot.

Doch ein Blick auf die Website von Trustpilot entlarvt den Betrug: Hier finden sich ausschließlich 1-Sterne-Bewertungen für den Online-Shop. Zudem weist Trustpilot selbst darauf hin, dass panolu.com auf seiner Website Trustpilot-Inhalte irreführend darstellt.

Während problematische Shops lediglich zu Komplikationen führen können, zielen Fake-Shops darauf ab, die Kund:innen gezielt zu betrügen. Ihr Hauptziel sind die Kontodaten der Käufer:innen. Wer hier bestellt, riskiert, dass Kriminelle versuchen, illegal hohe Beträge vom Konto abzubuchen.

Ein Beispiel für ein betrügerisches Angebot ist die Website market24prime.shop, die ausziehbare Weihnachtsbäume verspricht, die in nur einer Minute aufgestellt werden können - und das zu einem Spottpreis von 9,99 Euro. Bei diesem Online-Shop gibt es jedoch mehrere typische Warnsignale, die bereits im Vorfeld auf betrügerische Absichten hinweisen.

Neben dem Fehlen des gesetzlich vorgeschriebenen Impressums sind auch die anderen rechtlichen Hinweise nicht anklickbar. Häufig dienen die entsprechenden Reiter bei Fake-Shops nur als Platzhalter, um einen seriösen Eindruck zu erwecken. Informationen darüber, wer tatsächlich hinter der Seite steht, fehlen.

Ein weiteres Warnsignal bei market24prime.shop ist die Zahlungsabwicklung. Versucht man dort einen Weihnachtsbaum zu kaufen, wird man plötzlich auf eine völlig unbekannte Bezahlseite namens topbabyzone.com weitergeleitet, die mit der eigentlichen Website nichts zu tun hat. Solche seltsamen Weiterleitungen sind typisch für betrügerische Angebote.

Eine Recherche zu topbabyzone.com zeigt, dass diese Website mit betrügerischen Aktivitäten in Verbindung gebracht wird.

Ein weiteres deutliches Warnsignal bei market24prime.shop ist die Zahlungsmodalität. Der Online-Shop bietet ausschließlich Zahlung per Vorkasse an - eine Methode, die häufig von Betrüger:innen verwendet wird. Der Grund dafür ist, dass eine Zahlung per Vorkasse nur in den seltensten Fällen gestoppt oder zurückgeholt werden kann. In den meisten Fällen bleiben die Käufer:innen auf dem entstandenen Schaden sitzen, da eine Rückforderung des Geldes nach der Überweisung praktisch ausgeschlossen ist.

Doch das ist noch nicht alles: Ganz unten, im kleingedruckten Text, wird versteckt darauf hingewiesen, dass man mit dem Kauf einem Abonnement zustimmt, das alle zwei Wochen 47€ abbucht. Diese Option ist bereits vorab angekreuzt. Solch eine Vorgehensweise ist verboten!